08 Septiembre 2008
Ciudadanía optimista, no satisfecha - Periódico El Universal
Por: Alicia Bozzi
Por cuarto año consecutivo, el Proyecto Cartagena Cómo Vamos presentó los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana, aplicada por la firma Ipsos-Napoleón Franco en julio de este año a mil habitantes de Cartagena. En ella, personas de todos los estratos y de las 3 Localidades calificaron los bienes y servicios que reciben y que se relacionan con su calidad de vida y la gestión del gobierno distrital.
De los resultados obtenidos se puede hacer una lectura general de la ciudad. Por una parte, hay señales de optimismo: el 60% de los ciudadanos piensa que las cosas en Cartagena van por buen camino, disminuye la auto-percepción de pobreza y la Alcaldesa goza de gran conocimiento y favorabilidad. Por otra parte, existen preocupaciones evidentes en torno a seguridad alimentaria, movilidad, seguridad ciudadana, gestión ambiental y responsabilidad ciudadana.
En pocas palabras, la ciudadanía está optimista, pero no se siente satisfecha con el estado actual de varios aspectos de su calidad de vida.
Específicamente al opinar sobre la situación económica familiar, disminuyen levemente las personas que se consideran pobres, pero aumentan de 15% a 24% las personas que afirman no consumir alimentos por falta de dinero.
La percepción sobre la educación que reciben niños y jóvenes se mantuvo casi invariable frente a 2007. El 96% de los encuestados con hijos en edad escolar afirma que éstos asisten a una institución educativa, cifra que se asemeja a la cobertura educativa de la ciudad. La satisfacción con la educación se mantuvo en 3.9/5.0, lo cual sigue contrastando con información técnica que refleja deficiencias en calidad educativa.
En salud, el 42% de los ciudadanos manifestó haber requerido algún servicio médico en el último semestre. De ellos la mayoría afirma haber solicitado atención y al hacerlo el 61% afirma que obtuvo atención en un periodo entre 1 y 5 días. La satisfacción con el servicio recibido es de 3.5/5.0.
Los servicios públicos domiciliarios en general registran coberturas altas y son bien percibidos.
En comportamiento ciudadano, se sigue percibiendo poca responsabilidad al actuar con otros, pagar impuestos y conducir, y bajo conocimiento de las instancias formales de participación como JAC o veedurías. Esto va acompañado de la percepción de que es muy poco probable ser sancionado al infringir normas.
Un 35% de los cartageneros percibe que la ciudad es insegura y un 31% que el barrio donde viven es inseguro. La mayor percepción de inseguridad se registra en la Localidad de la Virgen y Turística. Datos del COSED reflejan que en 2008 los homicidios y hurtos en la ciudad han bajado, pero muestran que es efectivamente en esa Localidad donde se concentran los delitos; en esto la percepción se asimila a la realidad.
Movilidad registra cambios drásticos con respecto a mediciones anteriores. Cerca del 40% de los cartageneros percibe demorarse más tiempo en sus desplazamientos y sólo el 8% afirma sentirse satisfecho con el estado de las vías. Los medios de transporte más usados siguen siendo la buseta y el bus, aunque se observa una disminución en su demanda. Éstos a su vez reciben la más baja calificación por el servicio que prestan.
La ciudadanía calificó a la Administración Distrital, siendo esta medición la línea base del actual gobierno. La Alcaldesa es altamente conocida y registra la favorabilidad más alta entre los alcaldes evaluados desde 2005 cuando se inició la medición. La calificación a la confianza en la Alcaldesa es de 3.5/5.0 y a la gestión de 3.6/5.0.
Es innegable que la ciudadanía es optimista frente al futuro y confía en la Alcaldesa, pero expresa preocupación frente a su situación alimentaria y su baja satisfacción con la movilidad, seguridad, medio ambiente y responsabilidad ciudadana.
Así las cosas, aun hay mucho camino por recorrer.
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